Cara mengeluh k’s call center KFC Dalam hal kritik Tips
Jika Anda memiliki masalah, kritik atau saran, maka mengeluh ke call center KFC adalah cara terbaik yang dapat diambil. Terutama kita tahu sendiri bahwa restoran kelontong di Amerika Serikat ini, meskipun terkenal sangat berpengalaman, tetapi tidak bisa sempurna. Terkadang konsumen berpikir bahwa pelayanan atau makanan tersebut tidak maksimal.
Tentu saja, tidak semua outlet memiliki masalah yang sama, tetapi hanya beberapa kios. Itu hanya bisa disebabkan oleh keterbukaan atau kesalahpahaman antara konsumen dan pelayan di sana. Karena itu, Anda harus mengeluh dengan baik, terutama karena restoran ini terkenal baik dan dapat menerima kritik dan saran.
Gagasan singkat tentang asal usul KFC
Kentucky Fried Chicken dikenal memiliki sejarah yang panjang, sehingga pengalaman dalam menyajikan berbagai makanan tidak perlu dikeluhkan sama sekali di call center KFC . Apalagi jika kita bandingkan dengan restoran atau waralaba makanan cepat saji lainnya, pastinya kebanyakan dari mereka masih nomor satu bahkan di Indonesia.
Makanan Cepat Saji berasal dari kota Kentucky, seperti namanya, di mana ia pertama kali ditemukan dan didirikan langsung oleh Kolonel Harland Sanders. Ceritanya sudah sangat terkenal karena dia sebelumnya hanya penjual anak anjing pinggiran dan tidak mendapat banyak keuntungan, jadi dia berada di bawah tekanan berat sampai depresi.
Tetapi ini mulai berubah ketika pada tahun 1930 ia mulai memasak ayam goreng di Corbin dan ternyata sangat menyenangkan bagi orang-orang. Kemudian, pada tahun 1939, Sanders membuat resep ayam gorengnya sendiri karena ia menggunakan banyak jenis rempah-rempah yang menarik, ditambah lagi ia memiliki cara sendiri untuk menjaga rasa tetap olahan.
Hal ini membuat Sanders kemudian menerima penghargaan berupa Kolonel dari Kentucky dari gubernur setempat. Pendirian waralaba terjadi pada tahun 1955, ketika Sanders sebelumnya melakukan perjalanan dari Amerika ke Kanada, menawarkan barang-barangnya. Tak heran jika banyak investor yang tertarik untuk berinvestasi di bisnis Sanders.
Pada tahun 1978, Pusat Pelatihan Nasional KFC dibuka setelah investasi besar oleh pengusaha seperti Jack Massey dan John Brown Jr. Sayangnya, 2 tahun kemudian, pada tahun 1980, Harland Sanders meninggal, sehingga menjadi berita yang sangat menyedihkan, terutama karena perkembangan kerja kerasnya sangat pesat pada waktu itu.
Keuntungan KFCdalam hal produk dan layanan
Jika melihat sejarahnya yang panjang, tak heran jika franchise ini dibekali dengan banyak keunggulan, salah satunya adalah kemudahan mencari outlet. Sekarang kita tidak bisa hanya menemukan outlet di kota besar. Namun di setiap kota besar, pasti memiliki outlet yang jauh lebih banyak sehingga distribusinya cukup seragam.
Kita bisa melihat contoh di kota-kota besar seperti Jakarta, Bandung, Surabaya atau Semarang. Di kota besar ada banyak kota penyangga di mana masing-masing dari mereka harus memiliki restoran KFC. Jadi, Anda tidak perlu naik ke pusat kota atau provinsi, karena lebih mudah diakses dari rumah.
Apalagi sekarang layanan pengiriman dapat digunakan dengan cepat dan murah, tanpa masalah sama sekali. Anda dapat menelepon langsung ke 14022 dan jika Anda tidak tahu menunya, Anda dapat bertanya kepada karyawan yang mengangkat telepon. Harap dicatat bahwa nomor layanan untuk pengiriman dan layanan pelanggan tidak sama.
Untuk semua outlet ini, mereka juga dilengkapi dengan fasilitas terbaik, jadi terkadang orang-orang yang mengeluh tentang call center KFC ada di sana, tetapi itu tidak masalah. Secara umum, keluhan masalah berupa pelayanan dari karyawan atau kekurangan makanan saja. Namun jika fasilitas lain, seperti tempat makan atau taman bermain, sangat optimal.
Anda dapat menggunakan ruangan di restoran sepenuhnya, karena penataannya nyaman, karena sebagian besar soketnya cukup luas. Selain itu, dalam hal kebersihan, harus sangat disukai, terutama oleh karyawan dengan tugas pembersihan. Mereka sudah terlatih dengan baik, sehingga mereka berpengalaman dalam menjaga kebersihan setiap celah restoran di bawah SOP.
Kelebihan lainnya adalah kini tidak hanya digunakan untuk persinggahan, tetapi bisa dijadikan tempat ngopi. Hal ini terjadi karena tampilan restoran terbaru, KFC Coffee, di mana terlihat seperti kafe pada umumnya. Anda bisa menemukan kamar dengan mini bar yang sangat nyaman.
Cara komplain di call center KFC jika ada masalah
Setiap perusahaan atau restoran tentu akan menerima informasi atau saran bahkan keluhan dari pelanggannya, termasuk KFC. Tetapi bahkan jika itu berisi kritik dan keluhan, kita tidak boleh memberikannya secara sewenang-wenang. Ada adab tersendiri dalam pemberian pengaduan, salah satunya adalah semua pengaduan dan saran harus sesuai dengan fakta.
Jika Anda tidak tahu tentang fakta-fakta apa yang akan dikritik, hubungi atau keluhkan keluhan terlebih dahulu di call center KFC . Anda dapat menghubungi nomor telepon layanan pelanggan mereka, yaitu 08071677777. Jika anda merasa sudah menghubungi namun ternyata sibuk, maka anda bisa mengirimkan komplain melalui email saja info@kfcindonesia.com.
Anda bisa bertanya tentang pelayanan atau hasil makanan jika tidak memuaskan. Tetapi Anda perlu menemukan waktu terbaik untuk melakukan ini, terutama jika keluhannya cukup besar. Namun untuk keluhan tipe umum bisa dilakukan seperti biasa, namun anda harus bersabar dalam menelepon CS atau menerima jawabannya melalui email.
Untuk mengajukan keluhan ke call center KFC juga bisa dilakukan melalui website utama mereka secara langsung. Akan ada kolom yang berbeda dalam bentuk data yang perlu diisi bersama dengan apa yang diulas pelanggan. Anda dapat mengisi semua bidang ini dengan pendapat Anda sendiri, jangan mengisi karena Anda mendengar berita dari orang lain.
Selain itu, jika sudah mendapat respon dari pengurus perusahaan, tentunya harus diterima dengan baik. Namanya memberikan kritik atau keluhan tentu harus siap memenuhi saran yang diberikan. Saran ini umumnya berupa umpan balik positif sehingga menguntungkan konsumen dan bisnis. Jadi, di samping itu, tidak ada pihak yang terpengaruh, melainkan semuanya menguntungkan.
Kritik alternatif selain mengadu di Call Center KFC
Jika Anda gagal mengirim keluhan menggunakan nomor telepon dan email, Anda dapat mencobanya melalui jejaring sosial mereka seperti Twitter di @KFCINDONESIA dan Instagram @kfcindonesia. Berkat pengiriman melalui jejaring sosial, Anda perlu tahu cara mengirimkannya dengan benar. Terutama gudang media sosial adalah hoaks dan berbagai berita bohong.
Tentu saja, jika Anda memberikan saran atau keluhan, tetapi pada kenyataannya, hoaks, itu dapat memiliki konsekuensi pidana. Saat mengadu di call center KFC, usahakan untuk tidak menggunakan bahasa yang provokatif. Bahasa ini bersifat mendorong pada peristiwa atau kondisi tertentu, jika perusahaan merasa tidak menguntungkan, tanggapannya bisa berakibat fatal bagi pelapor.
Selain itu, memahami isu-isu yang ingin dikritik atau dikeluhkan juga wajib. Apalagi kritik melalui jejaring sosial harus berupa fakta, jika dalam bentuk opini maka akan dianggap hoaks. Selain itu, kontennya negatif, yang merugikan salah satu bagian antara konsumen dan restoran.
Oleh karena itu, pengaduan ke call center KFC sebelumnya perlu dipikirkan berulang-ulang terlebih dahulu. Pertimbangkan apa efek baik dan buruknya jika Anda mengkritik salah satu hal dari restoran tersebut. Jika memiliki niat baik, harus segera dikirim untuk kebaikan bersama.
Menjaga kesopanan dan kesopanan berbahasa akan menjadi kunci terakhir dalam menyampaikan pendapat, kritik atau saran melalui jejaring sosial. Apalagi kita berasal dari Indonesia, di mana baik sifat maupun karakteristik harus selalu dimiliki. Meskipun pemahaman bahwa kritik tidak melanggar hukum, tetapi penyampaiannya tidak boleh melanggar hukum.
Kita sudah tahu bagaimana keunggulan restoran yang terkenal dengan produk tepung ayam gorengnya. Jika Anda menemukan layanan yang buruk atau makanan yang rasanya tidak enak, Anda dapat segera mengirim kritik dan saran. Jika Anda akan mengadu ke call center, KFC tetap perlu menjaga martabat.