Gunakan Call Center Akulaku untuk Whatsapp untuk Keluhan Pelanggan
Akulaku yang merupakan platform penyedia jasa keuangan yang kualitasnya mendunia, tentunya akan menawarkan call center Akulaku yang dapat dihubungi pelanggan ketika mengalami kendala atau ingin menyampaikan berbagai keluhan. Tujuannya agar Akulaku dapat selalu terhubung dengan pelanggannya dengan baik dan juga transparan.
Akulaku membuka kemungkinan anda bisa melakukan aktivitas belanja online menggunakan layanan pulsa. Bahkan, Anda juga dapat berdagang dengan mencicil dan membuat pinjaman tunai, yang sangat fleksibel. Jadi kehadiran Akulakuku di sini benar-benar bertujuan untuk memudahkan kehidupan pelanggan dalam melakukan berbagai transaksi.
Beberapa fasilitas yang Akulaku berikan antara lain beli pulsa, lalu beli kuota internet dan paket data, bayar tagihan BPJS, PDAM dan juga PLN, bahkan beli tiket pesawat. Semua kegiatan pembayaran dan pembelian dapat dilakukan secara kredit, Anda bahkan dapat melakukan pinjaman.
Sayangnya, tentu saja tidak semua pelanggan puas dengan layanan dari Akulaku. Untuk itu, Akulaku menawarkan channel call center Akulaku yang berbeda , sehingga pelanggan bebas menghubungi pihaknya kapan saja. Berikut adalah beberapa cara pelanggan dapat menyampaikan keluhan dan pertanyaan melalui call center.
Kirim keluhan Anda melalui layanan pelanggan
Salah satu channel yang bisa anda hubungi untuk mengirimkan pertanyaan atau untuk mendapatkan informasi adalah dengan menghubungi customer service Akulaku. Anda dapat mengakses layanan CS ini tanpa batas waktu, yaitu selama 24 jam. Tak hanya itu, panggilan gratis juga bisa didapatkan.
Jika Anda ingin menghubungi staf Akulaku melalui metode ini, Anda dapat menghubungi melalui call center Akulaku di 1500920. Melalui edaran ini, Anda bisa menyampaikan berbagai pertanyaan dan keluhan terkait cicilan dan kredit di Akulaku. Anda juga bisa menyampaikan berbagai kendala lainnya.
Metode penyampaian keluhan dan pertanyaan pelanggan dinilai lebih efektif melalui call center ini. Karena selain layanan yang berjalan selama 24 jam, melalui CS ini kamu juga akan langsung terhubung dengan staff Akulaku yang berkompeten dan memiliki ilmu untuk membantu menyelesaikan masalahmu dengan cepat.
Meski tidak semudah live chat, call center Akulaku ini dapat memberikan respon langsung dengan jelas dan langsung kepada pelanggan sehingga pelanggan tidak perlu bingung untuk mendapatkan solusi atas setiap kendala yang dihadapi. Pelanggan bebas mengajukan pertanyaan tanpa batas selama sesuai dengan prosedur pengajuan pengaduan.
Coba juga layanan pengaduan melalui email
Selain bisa menyampaikan keluhan atau pertanyaan terkait Akulaku melalui call center, kamu juga bisa melakukannya melalui platform atau media lain. Salah satu media yang sering digunakan untuk menyampaikan keluhan adalah melalui email resmi Aaku. Di sini Anda dapat dengan mudah mengekspresikan apa yang ingin Anda sampaikan.
Alamat email yang perlu Anda tuju adalah cs.id @Akulaku.com. Metode yang satu ini selalu menjadi metode komunikasi yang paling banyak digunakan. Anda hanya perlu membuat email seperti biasa dengan subjek “Keluhan” atau “Pertanyaan tentang ….” dan mulailah mengisi isi email dengan hal yang ingin anda sampaikan kepada Akulaku.
Sayangnya, ada kerugian pada channel ini jika ingin menggunakannya sebagai media untuk menyampaikan keluhan atau mengajukan pertanyaan. Berbeda dengan call center Akulaku yang cenderung cepat merespon, akan membutuhkan waktu yang lama untuk mendapatkan respon dari staf atau karyawan Akulaku.
Hal ini dikarenakan email bukanlah media yang terbuka setiap saat dibandingkan dengan call center, sehingga ada kemungkinan akan memakan waktu yang lama. Bahkan jika Anda telah menerima tanggapan, staf biasanya akan mengarahkan Anda ke bagian CS atau media sosial lainnya untuk mendapatkan tanggapan yang lebih cepat.
Whatsapp Sebagai Media Pengadu yang Let ddan simple
Ada juga media lain yang jauh lebih sederhana dan mudah digunakan untuk bertanya dan menyampaikan keluhan selain call center dan email Akulaku yaitu WhatsApp. Sebagai media pesan yang sangat populer, WhatsApp jelas merupakan sahabat bagi hampir semua orang di dunia untuk bertukar pesan dan informasi.
Oleh karena itu, Akulaku juga diuntungkan dengan popularitas media ini untuk dapat terhubung dengan pelanggannya secara lebih fleksibel dan bebas. Bahkan jika Anda menggunakan media WhatsApp, pesan yang Anda kirim tidak akan sepenuhnya dijawab oleh chatbot Akulaku. Dengan menggunakan metode ini, Anda masih bisa berhubungan langsung dengan karyawan Akulaku.
Sama seperti penggunaan call center Akulaku, melalui WhatsApp anda juga bisa mengungkapkan berbagai pertanyaan dan juga keluhan anda secara bebas melalui live chat ini. Anda hanya perlu mengirim obrolan dengan apa yang ingin Anda sampaikan dengan jelas. Jangan lupa sertakan bukti pengaduan yang harus segera ditangani.
Saat mengajukan keluhan, pastikan untuk menggunakan bahasa yang jelas, singkat, mudah dipahami dan tidak menggunakan bahasa yang kurang dipahami. Bahasa yang jelas akan memudahkan staf Akulaku untuk memahami permasalahan yang mereka alami dan segera menemukan solusi yang kamu butuhkan. Bersabarlah menunggu tanggapan dari staf Akulaku.
Nomor koneksi kontak WhatsApp dapat ditemukan di nomor 081113508161. Untuk mendapatkan jawaban dari Akulaku, kamu harus bersabar karena butuh waktu cukup lama. Pastikan untuk mengajukan pertanyaan menggunakan bahasa yang mudah dimengerti oleh staf.
Datang langsung ke Kantor Akulaku engar lebih jelas
Opsi terakhir yang bisa dilakukan jika kamu memiliki banyak pertanyaan atau keluhan penting yang ingin kamu sampaikan adalah dengan mendatangi langsung ke kantor Akulaku. Menggunakan call center Akulaku atau WhatsApp memang gratis, namun butuh waktu untuk mendapatkan respon dan solusi atas berbagai masalah yang dirasakan.
Jika ingin jawaban yang cepat dan jelas, Anda bisa datang langsung ke kantor dan berbicara dengan petugas di sana. Sayangnya, ini mungkin terdengar agak rumit. Kunjungan ke kantor Akulaku hanya bisa dilakukan bagi pelanggan yang tinggal di wilayah Jabodetabek, karena jaraknya masih terjangkau.
Berbeda dengan pelanggan yang perumahannya jauh dari daerah, pasti akan sulit. Belum lagi biaya yang dibutuhkan lebih banyak. Untuk itu, disarankan agar pelanggan memanfaatkan media yang disediakan oleh Akulaku di masa lalu untuk memudahkan penyampaian pertanyaan, keluhan, dan masalah Anda.
Kamu juga bisa memanfaatkan pusat bantuan yang ada di aplikasi Akulaku. Di sini Anda dapat memberikan umpan balik yang Anda inginkan. Langkah pertama yang perlu dilakukan adalah mengunduh aplikasi Akulaku di ponsel anda lalu login ke aplikasi tersebut. Cari ikon umpan balik dan Anda dapat membagikan umpan balik.
Cukup mudah untuk bisa menghubungi Akulaku, meski ia tidak langsung ke kantor Akulakuku. Seiring dengan perkembangan teknologi, semuanya bisa dilakukan secara online atau melalui telepon. Meski saat ini tidak ada channel yang lebih variatif dari WhatsApp, Akulaku tetap bisa memenuhi kebutuhan pelanggan yang membutuhkan solusi.
Jika Anda ingin menghubungi Akulaku, Anda hanya perlu memilih apakah Anda ingin menggunakan call center, melalui live chat di WhatsApp atau melalui pesan yang dikirim melalui email resmi. Anda dapat mencoba semua metode tergantung pada kenyamanan Anda sendiri, termasuk call center Akulaku yang cukup efektif.
Read More :